INVITACIÓN A USAR ESTE BLOG

Estimados compañeros de la Red Virtual de Auditores Internos del SGC del CECATI:
Considero conveniente hacer una aclaración en este momento, minutos antes de lanzar la invitación "oficial" a todos los auditores internos formados ya en toda la república mexicana.
Este blog fué creado con la intención de fungir como punto de encuentro de todos los auditores internos, para APRENDER JUNTOS. Sabemos, gracias al trabajo del CIDFORT en materia de cursos por internet, que en esta modalidad el aprendizaje se logra al compartir el conocimiento propio con los demás compañeros.
Esta es la razón de pedir a quienes tengan dudas sobre algún aspecto del SGC o los documentos aplicables en el mismo, para que la expresen mediante la inserción de un comentario en una "entrada" de este blog, cuyo tema sea afín al asunto que les interese. Igualmente, pedimos a quienes tengan una respuesta a la duda planteada, que la inserten en la misma entrada; de esta forma, iremos compartiendo los conocimientos y experiencias que irán mejorando nuestra competencia de auditores internos del SGC.
No hay una forma mejor de aprender en la actualidad, está comprobado. Y como lo señala acertadamente Peter Senge, las organizaciones actualmente no pueden basar su ventaja sobre sus competidores en cuestiones como el equipamiento o las tecnologías, puesto que ambas pueden ser adquiridas rápidamente por cualquiera. La ventaja competitiva actual reside en los colaboradores de la organización, en su capacidad de aprendizaje y en la velocidad conque diseminen los nuevos aprendizajes en toda la organización, para que así, ésta "crezca" rápidamente.
Somos ya más de 300 auditores internos distribuídos en todo el país; ¿seremos capaces de practicar estas nuevas actitudes, o continuaremos con pràcticas obsoletas, atesorando el conocimiento como una propiedad individual?

Y después de la auditoría, ¿qué?

La norma ISO 19011:2002 señala claramente que, una vez terminada la auditoría, se deben efectuar actividades de seguimiento de la misma.

Si bien las únicas actividades que señala la sección 6.8 "Realización de las actividades de seguimiento de una auditoría" de la ISO 19011 son "... acciones correctivas, preventivas o de mejora ...", conforme a las etapas 8, 9 y 10 del PG-008, las áreas auditadas deben implementar acciones (para "... atender la NC detectadas, así como para prevenir su recurrencia ...") emitir un reporte de ellas y dar seguimiento a su instrumentación.

La última etapa del PG-008 resulta superflua, ya que el CCI del plantel tiene como primer actividad sugerida para cada una de sus reuniones, precisamente el seguimiento de los acuerdos tomados (de todo tipo, no solamente en materia de atención a las NC detectadas).

En atención a lo señalado en la sección 5.5. "Registros del programa de auditoría", quedan pendientes dos puntos importantes:

1. Un informe del seguimiento de la auditoría, y


2. Resultado de la revisión del programa de auditorías

Recuérdese que, aunque no lo señala específicamente ninguno de los criterios de auditoría o del propio SGC, es práctica aceptada el designar a un "Responsable del SGC" en cada organización. Esta persona debería elaborar los documentos señalados; cuando no exista este puesto, ni se hubiera designado a un responsable del programa de auditorías, la responsabilidad recae en el Representante de la dirección.

¿Algún CECATI ha desarrollado los documentos citados?

CURSO DE MANTENIMIENTO DE LA COMPETENCIA DE AUDITORES EN TAMPICO

En cumplimiento al procedimiento gobernador 008, del 9 al 11 de junio de 2008, la DGCFT, en coordinación con la SCEO del estado de Tamaulipas, impartió a los auditores internos de los planteles de Veracruz y Tamaulipas que participan en el SGC multisitio de la SEP, un curso taller para mantener y mejorar la competencia en materia de auditorías de estos compañeros.
Como resumen, anotaremos simplemente que:

• Cada CECATI debe elaborar su Programa de auditorías (contiene varias auditorías, en diversas fechas y pueden ser de diversos tipos)
• De la auditoría más próxima en el Programa, el equipo auditor debe elaborar el Plan de la Auditoría y desarrollar la auditoría conforme a éste, una vez autorizado por la dirección del plantel.
• La selección del equipo auditor no se realizó mediante una evaluación previa de los candidatos; esto no debería causar confusiones en las futuras auditorías, pero podría suceder
• Al realizarse la asignación de tareas, cada auditor titular puede proceder a elaborar los documentos de trabajo que usará. Lo más común es diseñar una Lista de Cotejo o de Verificación
• El equipo auditor debe reunirse para analizar los hallazgos y determinar cuáles constituyen No conformidades; el mayor problema encontrado radicó en redactar las NC correctamente
• La "línea" a seguir, es no elaborar el "Concentrado de No Conformidades"

Una vez que el Informe de Auditoría sea entregado a la dirección del CECATI, la Alta Dirección de éste debe realizar el llenado de la bitácora de RAC/RAP del PG-005 y cumplimentarlas

OJO: no existe en los documentos del SGC, un formato para Programa de auditorías; a los asistentes se entregó uno que incluso emplea actualmente la DG.

Falta aún atender dos aspectos solicitados por la norma ISO 19011:2002; los formatos los tiene desarrollados el Ing. Alvarado y se enviarán vía correo-e cuando sean solicitados. Se requiere el Informe de seguimiento de la auditoría y la Revisión del Programa de Auditorías.

Fué muy agradable ayudar en la impartición de este curso-taller. ¡Gracias a todos los participantes!